Besucher und Mitarbeiter des Rewe-Center Geesthacht in der Norderstraße bemerkten am Dienstagabend im Bereich des Ladens einen fauligen Geruch. Da zunächst alleine keine Ursache festgestellt werden konnte, alarmierte man die Feuerwehr über den Notruf 112. Da zum Zeitpunkt des Notrufes noch Menschen am Einkaufen waren und die Evakuierung erst began, schickte die Integrierte Rettungsleitstelle (IRLS) Süd ein Großaufgebot an Feuerwehr und Rettungsdienst zum Notfallort.
Unter Atemschutz und mit Gasmessgeräten bewaffnet gingen die Feuerwehrleute in den Verkaufsraum vor. Nach mehreren Messungen ohne Ergebnis wurde noch eine Geruchsprobe mit der Nase genommen. Der Anfangs festgestellte faulige Geruch, der dem Odoriermittel von Erdgas ähnelte, war verflogen. Für die Feuerwehr und den Rettungsdienst hieß es einrücken, für die Mitarbeiter Feierabend, denn die Schließzeit des Marktes war erreicht.